Joule: El Copiloto de IA Generativa que transforma la manera de trabajar en SAP es la inteligencia artificial (AI) que se define comúnmente como la habilidad de las máquinas para realizar funciones cognitivas que generalmente asociamos con la mente humana, tales como: la percepción, el razonamiento, el aprendizaje y la resolución de problemas. Para lograr esto, un sistema de IA debe ser capaz de interpretar correctamente datos provenientes del mundo exterior, aprender de ellos y utilizar ese conocimiento para alcanzar objetivos específicos de manera flexible y adaptable.

En esencia, la IA busca dotar a las máquinas de la capacidad de “pensar” y actuar de manera inteligente, similar a como lo hacen los humanos. Esto implica una amplia gama de habilidades, desde el reconocimiento de patrones y la toma de decisiones hasta la planificación y la resolución de problemas complejos.

¿Qué es la Inteligencia Artificial Generativa (IAG)?

Es una rama de la inteligencia artificial que se enfoca en crear contenido nuevo y original a partir de datos existentes. En lugar de simplemente analizar o clasificar información, la IAG puede generar textos, imágenes, música, videos y hasta código de programación.

La IAG utiliza algoritmos avanzados de aprendizaje profundo, como las redes generativas adversariales (GANs) y los modelos de difusión. Estos modelos son entrenados con grandes cantidades de datos, aprendiendo los patrones y características distintivas de esos datos. Una vez entrenado, el modelo puede generar nuevos datos que son similares a los datos de entrenamiento, pero no son copias exactas.

¿Qué es Joule?

Es la última innovación de SAP en el campo de la inteligencia artificial generativa, fue diseñado como un copiloto inteligente y lanzado por SAP en septiembre del 2023. Joule está integrado directamente en las soluciones SAP para brindar asistencia en tiempo real a los usuarios en una amplia variedad de tareas. Con su capacidad para entender el lenguaje natural y generar texto, código y otras formas de contenido, Joule está transformando la forma en que las empresas interactúan con sus sistemas SAP.

¿Cómo funciona Joule?

Joule funciona aprendiendo de grandes cantidades de datos y código SAP. Esto le permite comprender el contexto de las tareas que los usuarios realizan y generar respuestas precisas y relevantes. Por ejemplo: imagina que eres un consultor SAP y necesitas crear un informe personalizado para un cliente. En lugar de buscar en la documentación o pedir ayuda a un colega, puedes simplemente preguntarle a Joule: “¿Cómo puedo crear un informe que muestre las ventas por región en los últimos tres meses?”. Joule analizará la solicitud y proporcionará una respuesta detallada, que podría incluir:

• Una explicación paso a paso de cómo crear el informe utilizando la herramienta de creación de informes de SAP.
• El código ABAP necesario para personalizar el informe.
• Una visualización de ejemplo del informe final.

Las peticiones de momento deben realizarse en idioma inglés, se espera que SAP incluya también los idiomas: alemán, español, francés y portugués a finales del 2024.

Beneficios Clave de Joule

• Aumento de la productividad: Joule automatiza tareas repetitivas y libera a los usuarios para que se concentren en actividades de mayor valor.
• Mejora la toma de decisiones: al proporcionar información precisa y actualizada, Joule ayuda a los usuarios a tomar decisiones más informadas.
• Reducción de errores: Joule puede detectar y corregir errores en el código y los datos, lo que reduce el riesgo de problemas en los sistemas SAP.
• Experiencia de usuario mejorada: Joule hace que la interacción con SAP sea más intuitiva y eficiente, lo que mejora la satisfacción del usuario.

Disponibilidad de Joule en productos SAP

Joule es una tecnología muy reciente en SAP, por esta razón se va a ir incluyendo poco a poco en todas las aplicaciones SAP. Algunas de las que ya tienen disponibles este asistente son:

• SAP SuccessFactors.
• SAP S/4HANA Cloud Public Edition y SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
• SAP Enterprise Service Management
• SAP BTP Cockpit (Beta).
• SAP Build Code.
• SAP BTP – Regulatory Change Manager.
• SAP Customer Experience (CX).
• SAP Integrated Business Planning for Supply Chain.
• SAP Product Lifecycle Management.
• SAP Asset Performance Management.
• SAP Customer Data Platform.

Adicionalmente, se espera que pronto esté disponible en:

• SAP Ariba Category Management
• SAP Analytics Cloud
• SAP Intelligent Product Recommendation
• Otros productos SAP.

Puede obtener más información sobre los próximos lanzamientos en la hoja de ruta de Joule: https://roadmaps.sap.com/board?range=FIRST-LAST&q=Joule#Q2 2024